Q: Bagaimanakah saya menjadi tutor Snapask?
A: Kami mencari tutor yang menunjukkan prestasi yang baik dalam mata pelajaran yang ingin diajar melalui Snapask.
Untuk memohon menjadi tutor Snapask:
1. Daftar sebagai tutor pada laman web kami
2. Sertakan dokumen yang diperlukan Secara umum, Pengurus Tutor kami meluluskan permohonan tutor baru dua kali dalam sebulan.
(Ia mungkin berbeza bergantung kepada keadaan negara anda).
Untuk melancarkan proses permohonan, sila pastikan dokumen yang berkaitan disertakan dengan permohonan anda.
Q: Bolehkah saya memohon menjadi tutor sekiranya saya seorang guru sekolah atau Institut?
A: Sesiapa yang memenuhi Standard Tutor kami boleh menjadi tutor! Pendaftaran percuma dan anda hanya perlu menghantar dokumen yang berkaitan.
Q: Bolehkah saya memohon jika saya adalah pelajar sekolah menengah?
A: Snapask ingin memastikan kualiti tertinggi buat persekitaran pembelajaran pelajar, di mana tutor yang boleh dipercayai dan berpengalaman untuk menampung semua soalan yang ditujukan oleh pelajar.
Oleh itu, kelayakan tutor terbatas kepada pelajar universiti atau tutor dengan kelayakan yang lebih tinggi.
Q: Dokumen apa yang diperlukan untuk mengemukakan permohonan?
A: Untuk membolehkan kami menilai prestasi akademik anda dengan baik dan subjek yang anda paling sesuai untuk mengajar, sila beri kami dokumentasi berikut:
1. Tanda masuk atau kelulusan universiti (ID pelajar, surat penerimaan atau sijil kelulusan)
2. Jika anda kini seorang guru, sijil pengajaran atau kontrak pekerjaan anda
3. Transkrip peperiksaan sekolah menengah dan awam
4. Transkrip Universiti (jika ada)
Q: Saya bimbang untuk berkongsi maklumat peribadi saya semasa mengemukakan dokumen. Adakah ia dilindungi?
A: Maklumat ID yang anda berikan kepada Snapask dikawal oleh Dasar Privasi kami.
Hanya rakan sepasukan Snapask yang sah dibenarkan akses kepada dokumentasi asal anda untuk menjalankan proses onboarding tutor.
Q: Bagaimana boleh saya diluluskan untuk mengajar mata pelajaran yang lebih banyak?
A: Untuk tutor lebih banyak mata pelajaran, [hubungi kami](cs@snapask.com) bahan yang relevan untuk setiap subjek yang anda ingin tutor.
Sekiranya permohonan anda ditentukan untuk menjadi berkelayakan, anda akan dapat mengajar subjek dari papan atas seterusnya kami. ## Akaun
Q: Kebimbangan tentang privasi
A: Sekiranya anda terlupa alamat e-mel anda atau mengalami kesulitan log masuk [hubungi kami](cs@snapask.com).
Q: Saya terlupa kata laluan untuk log masuk. Apa yang perlu saya lakukan?
A: Sila ikuti instur ini untuk menetapkan semula kata laluan anda:
1. Pergi ke https://snapask.com
2. Klik pada Log masuk di bahagian atas sebelah kanan skrin
3. Klik Klik di sini untuk menetapkan semula\n\nMasukkan alamat e-mel yang anda gunakan untuk Snapask, dan anda akan menghantar e-mel kepada pautan untuk menetapkan semula kata laluan anda.
Q: Bagaimanakah saya menambah / mengubah sebarang maklumat dalam profil saya?
A: Untuk mengemas kini butiran akaun bank anda:
1. Pergi ke Tetapan di profil anda
2. Klik Kemas Kini Butiran Bank
Q: Mengapa Saya Perlu Bayar?
A: Kami mensasarkan untuk menyediiakan sokongan akademi berkualiti tinggi.
Snapask akan melakukan yang terbaik untuk menyediakan tutor yang berkelayakan bagi semua subjek kepada pelajar.
Oleh itu, bayaran yang akan dibuat oleh pelajar akan digunakan untuk memastikan penyertaan secara aktif dari para tutor dan juga bagi memastikan Snapask dapat mengekalkan perkhidmatan yang berkualiti tinggi.
Sebagai pulangan, anda boleh mendapatkan bantuan tutor dengan cepat dan pantas.
Q: Apakah cara pembayaran?
A: Anda boleh membuat pembelian melalui Kad Kredit, Google Play dan iTunes. (Sila hubungi Google dan Apple bagi sebarang isu pembayaran)
Q: Apakah itu Pembaharuan Automatik?
A: Untuk memudahkan pengguna dalam melakukan pembelian/langganan, app store menyediakan fungsi auto renewal.
Oleh demikian, anda tidak perlu mengulang proses pembelian pakej setiap bulan. Jika anda membuat pembayaran melalui kad kredit, langganan bulanan automatik juga boleh didapati.
Jika anda ingin menghentikan langganan pada bulan berikutnya, pastikan anda telak menyah-aktifkan fungsi auto renew sebelum tarikh pembaharuan langganan.
Q: Bagaimanakah saya membatalkan pembaharuan auto?
A: Sila pastikan anda telah "Turn OFF" fungsi auto renewal 24 jam sebelum tarikh debit bulanan.
Sila ke platform dimana anda membuat pembelian jika ingin membuat perubahan berkaitan langganan.
(Sila ke Rekod Pembelian dan periksa tarikh debit)
Pembayaran Kad Kredit:
Langkah 1: Log Masuk laman web Snapask.
Langkah 2: Klik "Gambar Profile"
Langkah 3: Klik "Akaun"
Langkah 4: Klik "Pelan dan Pek"
Langkah 5: "Batal Langganan"
Bayaran Melalui Google Play:
Langkah 1: Log Masuk Snapask App
Langkah 2: Klik "Setting"
Langkah 3: Klik "Beli Kuota Soalan"
Langkah 4: Klik "Pelan Saya" dan pergi ke Google account
Langkah 5: Klik "Pilih Langganan"
Langkah 6: Klik "Batal Langganan"
(Untuk maklumat lanjut, sila rujuk :https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=zh-Hant&oco=0）
Bayaran Melalui iTunes:
Langkah 1: Log masuk Snapask App
Langkah 2: Klik "Setting"
Langkah 3: Klik "My Plan" dan pergi ke iTunes account
Langkah 4: Sahkan Apple ID
Langkah 5: Klik "Manage your subscriptions"
Langkah 6: Klik "Cancel subscriptions"
(Bagi maklumt lanjut, sila rujuk: \nhttps://support.apple.com/zh-tw/HT202039#subscriptions)
Q: Bagaimana untuk mohon pengembalian semula wang?
A: Bayaran Kad Kredit:
Sila hubungi kami beserta sebab untuk di bayar semula. Kami akan hubungi anda dengan kadar segera.
Bayaran Google Play:
Sila hubungi pihak Google Play Store dalam masa 24 jam bagi sebarang isu berkaitan pembayaran.
(Bagi maklumat lanjut, Sila rujuk:https://support.google.com/googleplay/answer/7205930)
Pembayaran Melalui iTunes:
Sila hubungi pihak iTunes Store dalam masa 24 jam bagi sebarang isu berkaitan pembayaran.
(For further information please refer to: https://www.apple.com/tw/shop/help/returns_refund)
Lain Lain saluran:Dukacita kami maklumkan bahawa kami tidak membuat bayaran pulangan wang dari lain lain aplikasi selain dari yang di nyatakan.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi kami