Q: Bagaimana cara saya mendaftar menjadi tutor Snapask?
A: Kami mencari tutor yang memiliki performa baik untuk pelajaran yang mereka ingin ajar di Snapask\n\nUntuk mendaftar sebagai tutor
1. Daftar sebagai tutor melalui website
2. Submit dokumen pendukung
Setelah itu, Tim Tutor Snapask akan memproses aplikasi kamu 2 kali sebulan (dapat berbeda-beda tergantung dari negara mana kamu berada). Untuk memastikan aplikasi diproses, mohon pastikan bahwa semua dokumen yang dibutuhkan sudah diunggah
Q: Apakah saya bisa mendaftar menjadi tutor apabila saya juga adalah seorang guru di sekolah atau institusi tertentu?
A: Siapa saja yang memenuhi kualifikasi bisa menjadi tutor di Snapask.
Pendaftaran gratis dan pastikan kamu sudah mengunggah semua dokumen terkait.
Kami mencari tutor yang memiliki performa baik untuk mata pelajaran yang ingin mereka ajar di Snapask.
Untuk mendaftar sebagai tutor
1. Daftar sebagai tutor melalui website
2. Submit dokumen pendukung
Setelah itu, Tim Tutor Snapask akan memproses aplikasi kamu 2 kali sebulan (dapat berbeda tergantung dari negara mana kamu berada). Untuk memastikan aplikasi diproses, mohon pastikan bahwa semua dokumen yang dibutuhkan sudah diunggah.
Q: Apakah saya bisa mendaftar tutor apabila saya adalah seorang pelajar SMA?
A: Snapask ingin memastikan bahwa tutor-tutor kami dapat memberikan pengalaman belajar yang berkualitas. Oleh karena itu, Snapask menetapkan hanya mahasiswa/i yang dapat menjadi tutor di Snapask.
Q: Apa saja dokumen yang dibutuhkan untuk mendaftar menjadi tutor?
A: Untuk menjadi tutor di Snapask, berikut beberapa dokumen yang dibutuhkan oleh tim kami untuk memproses aplikasi kamu.
1. Ijazah Universitas (Kartu Mahasiswa, Surat Penerimaan, atau ijazah kelulusan)
2. Jika kamu seorang guru, sertifikat mengajar
3. Ijazah dan Transkrip Nilai Sekolah Menengah Atas
4. Transkrip Nilai Universitas
Q: Apakah dokumen yang saya kirimkan ke Snapask akan dijamin keamanannya?
A: Semua dokumen yang kamu kirimkan ke Snapask akan dijamin kerahasiaannya.
Hanya staff yang memilki akses yang bisa melihat dokumen yang sudah kamu kirimkan.
Q: Bagaimana caranya agar saya bisa mengajar lebih banyak pelajaran?
A: Untuk menambah mata pelajaran yang ingin kamu ajar, [contact us](cs@snapask.com) silahkan hubungi tim tutor kami.
Jika tim tutor kami menyetujui permohonan kamu, maka kamu dapat menambah mata pelajaran yang ingin kamu ajar
Q: Saya tidak ingat email yang saya gunakan ketika mendaftar. Apa yang harus saya lakukan?
A: Jika kamu lupa alamat email yang digunakan atau kamu mengalami isu teknis, silahkan hubungi [contact us](cs@snapask.com) staf layanan pelanggan kami.
Q: Saya tidak ingat kata sandi yang saya gunakan. Apa yang harus saya lakukan?
A: Silahkan ikuti panduan berikut untuk melakukan pembaharuan kata sandi kamu
1. Buka website https://snapask.com
2. Klik login di bagian kanan atas
3. Klik "Klik disini untuk pembaharuan ulang kata sandi"
4. Masukkan email yang digunakan ketika mendaftar di Snapask, maka kamu akan menerima email untuk melakukan pembaharuan kata sandi kamu.
Q: Bagaimana caranya menambahkan atau merubah informasi di dalam profil saya?
A: Untuk memperbaharui detil akun bank kamu
1. Pergi ke "Pengaturan" melalui profil kamu
2. Klik "Perbaharui Detil Bank"
Q: Kenapa saya harus berlangganan untuk menggunakan Snapask?
A: Salah satu tujuan kami adalah menyediakan layanan pendidikan yang bermutu, Snapask memastikan bahwa tutor yang ada dapat memberikan bantuan untuk semua mata pelajaran yang ada. Oleh karena itu, pembayaran yang dilakukan oleh murid digunakan untuk meningkatkan partisipasi tutor dalam menjawab pertanyaan di Snapask. Selain itu, kamu dapat bertanya dengan tutor Snapask kapan saja dan dimana saja.
Q: Apa saja metode pembayaran yang diterima Snapask?
A: Kamu bisa melakukan pembayaran melalui kartu kredit, iTunes, dan Google Play.
(Mohon menghubungi Google atau Apple jika mengalami gangguan pembayaran)
Q: Apa itu paket berlangganan otomatis?
A: Untuk memudahkan kamu dalam menggunakan aplikasi Snapask setiap bulannya, kami menyediakan fitur pembayaran yang dilakukan otomatis setiap bulan.
Oleh karena itu, kamu tidak perlu berlangganan setiap bulannya.
Untuk pembayaran menggunakan kartu kredit, maka bisa menggunakan pembayaran otomatis.
Jika kamu ingin menghentikan paket berlangganan, mohon mematikan paket berlangganan kamu sebelum tangal transaksi kamu sebelumnya.
Q: Bagaimana menghentikan paket berlangganan otomatis?
A: Mohon diperhatikan bahwa kamu sudah menghentikan langganan otomatis 24 jam sebelum tanggal transaksi.
Untuk menghentikan paket berlangganan silahkan lakukan melalui metode pembelian yang kamu gunakan.
Pembayaran menggunakan kartu kredit:
1. Login ke website Snapask
2. Masuk ke profil
3. Pilih "Akun"
4. Pilih "Paket Berlangganan dan Pertanyaan"
5. Batalkan paket berlangganan
Pembayaran melalui Google Play:
1. Login ke aplikasi Snapask
2. Pilih menu "Pengaturan"
3. Pilih "Beli Paket Berlangganan"
4. Pilih "Paket Saya" dan masuk ke akun Google
5. Pilih "Pengaturan Paket Berlangganan"
6. Batalkan langganan
7. Informasi lebih lanjut, kunjungi https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=zh-Hant&oco=0\n\nPembayaran
melalui iTunes:
1. Login ke aplikasi Snapask
2. Pilih "Pengaturan"
3. Pilih "Paket Saya" dan masuk ke akun iTunes
4. Verifikasi Apple ID
5. "Atur Paket Berlangganan"
6. Batalkan paket berlangganan
7. Informasi lebih lanjut, kunjungi https://support.apple.com/zh-tw/HT202039#subscriptions
Q: Bagaimana saya mengajukan refund?
A: Pembayaran menggunakan kartu kredit:
Silahkan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
Pembayaran menggunakan Google Play:
Mohon hubungi Google Play Store untuk bantuan lebih lanjut dalam waktu 24 jam setelah transaksi.
Informasi lebih lanjut, kunjungi https://support.google.com/googleplay/answer/7205930\n\nPembayaran
menggunakan iTunes
Mohon hubungi iTunes Store untuk bantuan lebih lanjut dalam waktu 24 jam setelah transaksi.
Informasi lebih lanjut, kunjungihttps://www.apple.com/tw/shop/help/returns_refund\n\nPembayaran
lainnya:Mohon maaf untuk pembayaran lainnya tidak dapat mengajukan refund
Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi kami